特定商取引法– tag –

消費者庁がダークパターン規制の中間取りまとめを公表。料金を誤認させる表示や複雑な解約手続きへの対応方針と、今後の法改正で注目すべき点を整理します。

フランスは営業電話を原則オプトインに切り替え、企業に事前同意の証明を求めた。拒否登録が中心の米英豪、一度断った後の再勧誘を禁じる日本との違いから、生活者を守る制度の分岐点を整理する。

無料体験後の自動課金は、それだけで違法ではありません。ただし、有料化の時期や料金、解約方法を認識しにくくする設計は、特定商取引法違反や契約取消しの対象になる可能性があります。

ネット通販には原則としてクーリングオフがなく、明確に表示された返品特約が優先されます。ただし、特約がない場合や不良品・誤配送では、別のルールを確認する必要があります。